サポートと一口にいってもサポートを電話でしてくれるのか、それともメールでの
サポートなのかでは、サポートの質が全然違ってきます。
格安レンタルサーバーであっても、サポートがしっかりしている業者はあります。
まずはサポートをどのような手段で行っているか確認して下さい。
メールは便利ですが、返信までに時間を要したり、埋もれてしまって解決までに
時間がかかる事もあります。
ＦＡＸやチャットも便利ですが、何に困っているのか、うまく伝えられずストレスが
たまることもありますので、一番よいのは電話サポートのある業者を選ぶことです。
さらに、電話サポートがあっても、フリーダイヤルかそうでないかも重要です。
遠距離だと解決に時間がかかった場合、電話料金が高額になる事もありますし、
気軽にかけられません。電話サポートの場合はフリーダイヤルが必要不可欠です。
格安レンタルサーバーのサポートに関しては、サポート時間も必ず調べるように
してください。
サポートに問い合わせをする時は、なるべく早く対応して欲しいと思うものです。
土日はやってなかったり、平日日中だけしか対応してくれない場合は、
緊急にサポートが必要でも、電話すら出来ない時があるかもしれません。
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